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來自:山東莒南爱播速影院花磚機械廠 發布日期:2013/6/10 瀏覽統計:1569

磚機售後服務辦法

一、新機安裝調試:
      本廠免費安排技術員上門安裝磚機,並免費傳授機器使用方法技巧和維護保養常識,免費培訓用戶的工人直到學會使用,並提供原料技術配方。


二.維修服務:
     1.整機外進部件保修三個月(包含電機,油泵,配電箱,減速機,換向閥)。
     2.整機專利部件提供終生服務。
     3.符合保修條件的零部件,廠裏免費提供,不符合保修條件的零部件,廠裏收取零部件的材料工本費。
     4.非正常使用,油路壓力調整不當,電壓不符合標準,機器帶故障運行,人為因素引起的和不可抗拒因素引起的部件損壞不列為保修範圍。

三.故障排除辦法:
   
 由於路途的遠近交通的便利情況不同,大小故障都安排技術員上門排除,從時間等因素方麵考慮會耽誤您生產,因此特擬定故障排除辦法。
     1.機器發生故障時,有技術員通過電話指導排除解決,如螺絲鬆動,電線頭鬆動等。
     2.用戶在技術員的指導下排除的故障,因為本廠專利產品、機器質量過關,無需有後顧之憂
     3.用戶自行排除故障的零部件費用,有廠裏審核後付給用戶,用戶需把銀行賬號報給廠裏。

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